U bent hier: Home - Vacatures

Vacature: Klantbeheerder Franstalig


Over het bedrijf:

Bedrijfsnaam: Dekker Services
Bedrijfsprofiel:

Provincie: Gelderland
Plaats: Ede gld

Functieomschrijving:

Ben jij enthousiast, klantgericht en een echte spin in het web? Will jij deze talenten inzetten bij een topspeler in de logistiek? Wij zoeken een Klantbeheerder voor onze Customer Service afdeling in Ede

Wat ga je doen als Klantbeheerder Franstalig?
De afdeling Customer Service is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers. Als Accountbeheerder krijg je 1 tot 3 key-accounts toegewezen en het is jouw verantwoordelijkheid dat deze grote klanten tevreden zijn en blijven. In deze functie heb je veelvuldig intern en extern contact en ziet elke dag er anders uit.

De functie

Je bent voor een aantal key-accounts het gezicht van het bedrijf en hun eerste aanspreekpunt
Jij bewaakt de kwaliteit van de geleverde diensten voor jouw key-accounts en houdt performance overzichten bij
Benadert klanten proactief met betrekking tot manco’s, vertragingen, schades, e.d. en draagt goede oplossingen aan waar nodig
Doet navraag/ onderzoek ten aanzien van eventuele gebreken en koppelt dit terug naar je klanten
Je bewaakt de huidige verkeren en bouwt nieuwe verkeren uit bij bestaande relaties

Vereiste vaardigheden:

Gewenste eigenschappen

Wij bieden: Wat bieden we jou?
Rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst;
Uitdagende fulltime functie waar geen dag hetzelfde is;
Een hecht enthousiast team met specialisten als collega’s;
Een marktconform salaris;
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Sector: Transport, Logistiek

Opleidingsniveau: MBO/ MTS

Dienstverband: Fulltime

Solliciteren